Poradnik dla Pasażera
- Czas odprawy
- Wizy i inne dokumenty
- Bagaż
- Limity bezcłowe
- Salon Executive Lounge
- Zalecenia dotyczące bezpieczeństwa pasażera
- Przedmioty niedopuszczone do przewozu
- Zalecenia dotyczące bezpieczeństwa bagażu
- Artykuły niebezpieczne
- Urządzenia elektroniczne
1. Czas odprawy
Pasażerowie zobowiązani są do przybycia do portu lotniczego w celu dokonania odprawy, nie później niż o godzinie wskazanej przez przewoźnika, co najmniej 1 godzinę przed odlotem, (co dotyczy tylko pasażerów podróżujących Polskimi Liniami Lotniczymi LOT oraz Eurolot).
Pasażerowie linii low cost (Ryanair, Norwegian) powinni stawić się przy stanowiskach odprawy 2 godziny przed planowanym czasem odlotu samolotu. Odprawę zamykamy 40 minut przed planowanym czasem odlotu samolotu. Pasażer, który spóźni się do odprawy biletowo-bagażowej (check-in), nie otrzyma karty wstępu na pokład samolotu, nie posiadając tym samym możliwości odbycia danego rejsu.
Pasażerowie linii Ryanair , którzy spóźnią się na odprawę biletowo–bagażową (check-in), ale pojawią się przed odlotem samolotu przy stanowisku odpraw, mogą przebukować swój bilet na inny termin za opłatą 462 pln.
2. Wizy i inne dokumenty
Pasażer nieposiadający ważnej wizy i innych dokumentów podróżnych (paszport, świadectwa szczepień, itp.) wymaganych w krajach, które ma zamiar odwiedzić, ponosi ryzyko otrzymania odmowy przekroczenia granicy państwowej od władz kontroli granicznej.
Na rejsach do krajów Unii Europejskiej (jak Wielka Brytania, czy Irlandia) oraz w krajach będących członkami Europejskiej Strefy Ekonomicznej (EEA), jak Norwegia, pasażerowie mogą przekraczać granicę Państwa na podstawie dowodu osobistego, warunkiem jest, aby dokument był ważny, dane na nim umieszczone były poprawne, a zdjęcie w miarę aktualne. Pasażerowie powinni jednak pamiętać, że obecnie obowiązują nowe dowody osobiste i tylko takie będą honorowane.
Warto zabrać ze sobą wydruk potwierdzający rezerwację, który pasażer może samodzielnie wydrukować w domu zaraz po dokonaniu zakupu. Zawiera on numer rezerwacji potrzebny przy odprawie biletowo-bagażowej, jak również informacje o numerze lotu, godzinach odlotu i przylotu do lotniska docelowego.
Pasażerowie linii Ryanair od 21. maja 2009 mają obowiązek samodzielnej odprawy on-line (na stronie przewoźnika www.ryanair.com) muszą również wydrukować swoje karty pokładowe i okazać je podczas kontroli dokumentów na lotnisku oraz wejścia na pokład samolotu.
Odprawy online można dokonać od 15 dni do 4 godzin przed planowanym odlotem samolotu. (Jeśli dokonają odprawy, karty pokładowe można wydrukować ponownie do 40 minut przed planowanym odlotem samolotu).
Jeśli pasażerowie nie odprawią się przez Internet, będą zmuszeni do zapłaty 168 PLN za wydrukowanie karty pokładowej na lotnisku. Usługa ta będzie dostępna do 40 minut przed planowanym odlotem samolotu. (Szczegółowe informacje na stronie www.ryanair.com )
3. Bagaż
Bagaż dla podróżujących Polskimi Liniamii Lotniczymi LOT
Rejsy krajowe
Klasa ekonomiczna
bagaż rejestrowany: 20 kg
bagaż podręczny: 1 sztuka bagażu podręcznego o łącznych wymiarach nieprzekraczających 115 cm i wadze do 6 kg oraz laptop
Rejsy do/z Europy i na/z Bliski Wschód
Klasa ekonomiczna
bagaż rejestrowany: 20 kg
bagaż podręczny: 1 sztuka bagażu podręcznego o łącznych wymiarach nieprzekraczających 115 cm i wadze do 6 kg oraz laptop
Klasa biznes
bagaż rejestrowany: 30 kg
bagaż podręczny: 1 sztuka bagażu podręcznego o łącznych wymiarach nieprzekraczających 115 cm, albo torba ubraniowa o szerokości 20 cm, dodatkowo teczka o wymiarach 45x35x23 cm albo oraz laptop. Łączna waga nie może przekraczać 9 kg.
Rejsy do/z USA i Kanady
Klasa ekonomiczna
bagaż rejestrowany: 1 sztuka, wymiar nie może przekraczać 158 cm.Bagaż nie może ważyć więcej niż 23 kg.
bagaż podręczny: 1 sztuka o wymiarze nieprzekraczającym 100 cm i wadze do 6 kg
Klasa biznes
bagaż rejestrowany: 2 sztuki, z tym, że wymiar jednej sztuki nie może przekraczać 158 cm. Jedna sztuka nie może ważyć więcej niż 32 kg.
bagaż podręczny: 1 sztuka o wymiarze nieprzekraczającym 100 cm i wadze do 9 kg.
(http://www.lot.com/)
Bagaż dla podróżujących liniami Eurolot
Bagaż rejestrowany 20 kg. Bagaż podręczny do 6 kg, o wymiarach 55cm X 40cm X 20 cm.
Bagaż dla podróżujących liniami Ryanair
Bagaż rejestrowany 15 kg lub 20 kg (tylko w przypadku pierwszej sztuki bagażu) na pasażera - przewoźnik nie zezwala na łączenie bagażu w ramach jednej rezerwacji, ani na przewożenie bagażu innego pasażera, który osobiście nie udaje się w podróż. Bagaż podręczny 10 kg na pasażera, o łącznych wymiarach nieprzekraczających 55 cm x 40 cm x 20 cm. Koszt 1 torby bagażu rejestrowanego do 15kg opłacanego przez Internet to 84 pln, a opłacanego na lotnisku - 168 pln. Koszt pierwszej sztuki do 20 kg (tzw. Big Bag) opłacanego przez Internet to 126 PLN, a na lotnisku - 210 PLN. Za każdy dodatkowy kilogram (nadbagaż) powyżej 15 kg/20 kg (według zakupu) na pasażera, obowiązuje opłata w wysokości 86 pln/kg. Pasażerowie powinni pamiętać, że na jednego pasażera przysługuje tylko i wyłącznie 15 kg/20 kg (według zakupu) bagażu rejestrowanego, zakupienie dodatkowej drugiej torby 15 kilowej to 336 pln (możliwość dokupienia dodatkowych bagaży tylko na lotnisku). Bagaż trzeci, czwarty oraz piąty kasowany jest za ilość kg w danym bagażu (1kg=86 PLN). Należy pamiętać, że nie wolno łączyć dwóch swoich bagaży. Każdy z nich ważony jest osobno.
Pasażer może przewieść bagaż nietypowy jak sprzęt sportowy, czy instrumenty muzyczne. Przewóz takiego bagażu jest odpłatny: sprzęt sportowy opłacany na lotnisku to koszt ok. 210 pln (przez Internet sprawdź http://www.ryanair.com/). Duże instrumenty muzyczne opłacane na lotnisku to koszt ok. 210 pln (przez Internet sprawdź http://www.ryanair.com/). Mniejsze instrumenty jak: gitara, wiolonczela, skrzypce, altówka, można przewozić w kabinie po zarezerwowaniu i opłaceniu dodatkowego miejsca w samolocie (opłata jak za bilet lotniczy).
Bagaż dla podróżujących liniami Norwegian
Pasażer ma prawo do zabrania na pokład samolotu jednej sztuki bagażu podręcznego o wadze nieprzekraczającej piętnastu (15) kg i o wymiarach nie większych niż 55x40x20cm. Dodatkowo Pasażer ma prawo odprawić bagaż rejestrowany o wadze nieprzekraczającej 40 kg (dwie walizki po 20 kg każda). Opłata za każdą walizkę to ok. 40 PLN od sztuki płatne przy wykupieniu biletu (http://www.norwegian.no/pl) lub ok. 70 PLN od każdej walizki, jeśli płacisz na lotnisku. Za każdy kilogram nadbagażu będzie pobierana opłata na lotnisku ok. 70 PLN.
Sprzęt sportowy o dużych gabarytach taki jak deski surfingowe czy rowery stanowią bagaż wielkogabarytowy, który jest przewożony tylko za dodatkową opłatą. Pasażer musi poinformować przewoźnika o potrzebie przewozu roweru, wielkogabarytowego instrumentu muzycznego czy deski surfingowej celem rezerwacji potrzebnego miejsca nie później niż na 48 godzin przed wylotem. W tej sprawie należy dzwonić na terenie Norwegii pod numer 815 21 815 ( wew. 2) lub pod +47 21 49 00 15 ( wew. 2) przy wykonywaniu rozmowy spoza Norwegii. Pasażerowie przewożący rowery na pokładzie samolotu muszą dokonać formalności związanych z odprawą pasażerską nie później niż na jedną (1) godzinę przed odlotem samolotu. Z przewozu wyłączony jest sprzęt windsurfingowy. Szczegółowe informacje na stronie przewoźnika http://www.norwegian.no/pl
Niemowlęta i dzieci do lat dwóch i ich bagaż
Dla niemowląt i dzieci do lat dwóch można zabrać ze sobą torbę z rzeczami na podróż o wadze nieprzekraczającej 5 kg, można również fotelik samochodowy lub nosidło lub wózek głęboki lub spacerówkę. Przewożąc niemowlę lub dziecko do lat dwóch Pasażer nie jest uprawniony do zabrania kolejnej sztuki bagażu podręcznego na pokład samolotu. Dla dziecka powyżej 2 lat większość linii lotniczych pozwala przewieść wózek lub nosidło bez opłat, każdą następną sztukę na dziecko pasażer będzie musiał opłacić.
Wózki dziecięce, dziecięce foteliki samochodowe, rowery, sprzęt do gry w golfa, narty, wędki i inny sprzęt sportowy jak również obrazy i inne delikatne przedmioty są przedmiotami, które nie nadają się do przewozu drogą lotniczą. Jednak, gdy przewóz powyższych przedmiotów jest konieczny przypominamy, iż wyżej wymienione delikatne przedmioty muszą być dobrze opakowane tak, by nie zostały uszkodzone podczas przewozu.
4. Limity bezcłowe
Pasażerom w ruchu międzynarodowym przysługuje prawo przywiezienia do Polski bez opłat celnych z zachowaniem następujących norm nie więcej niż:
1 litr wódki, 2 litrów wina, 5 litrów piwa, 200 papierosów lub 50 cygar lub 250 g tytoniu/tabaki, perfum nie więcej niż 50 ml oraz wód toaletowych nie więcej niż 250 ml.
Gotówkę, powyżej 10 tys. EURO należy zgłosić przed odprawą.
5. Salon Executive Lounge
Znajduje się w strefie odlotowej.
Usługa dotyczy pasażerów lotów zagranicznych tradycyjnych przewoźników.
Po uiszczeniu opłaty 70 PLN bezpośrednio przed wejściem do Salonu Executive Lounge.
6. Zalecenia dotyczące bezpieczeństwa pasażera
Należy zwracać uwagę na znaki zakazu lub ograniczenia postoju, szczególnie w pobliżu Terminala.
Należy strzec dokumentów podróży przed zagubieniem.
W przypadku zauważenia pozostawionego bez opieki bagażu, paczki, reklamówki, torby należy natychmiast o tym poinformować służby ochrony (umundurowane) lub personel Portu Lotniczego.
W sytuacji zagrożenia należy stosować się do poleceń wydawanych przez osoby umundurowane lub personel Portu Lotniczego.
7. Przedmioty niedopuszczone do przewozu
Pasażer zobowiązany jest usunąć z bagażu podręcznego oraz z rzeczy osobistych przedmioty niedopuszczone do przewozu w kabinie pasażerskiej, tj.,: noże zwykłe, składane lub sprężynowe, topory, broń białą, pałki, narzędzia, żyletki, brzytwy, nożyczki, pilniczki do paznokci, pincety, ostrza do kruszenia lodu, czekany, ciupagi góralskie, korkociągi, imitacje w/w przedmiotów, petardy, sztuczne ognie, itp.
Należy uważnie zapoznać się z informacjami bezpieczeństwa na bilecie lotniczym i tablicach informacyjnych.
Podczas kontroli bezpieczeństwa przed odprawą biletowo-bagażową pasażer powinien umieścić w bagażu rejestrowanym przedmioty niedopuszczone do przewozu w kabinie pasażerskiej.
Przedmioty niedopuszczone do przewozu w kabinie pasażerskiej nie będą przyjmowane do depozytu; pasażerowie są zobowiązani do ich usunięcia przed kontrolą bezpieczeństwa w gejcie.
Od 6 listopada 2006 roku: w bagażu podręcznym można przewozić jedynie małą ilość substancji płynnych. Pasażer ma prawo zabrać ze sobą maksymalnie 1 litr płynu, kremu lub żelu. Każde opakowanie, w którym znajdują się powyższe substancje nie powinno przekraczać objętości 100 ml i dodatkowo powinno być zapakowane w przezroczysty zamykany woreczek plastikowy, który należy okazać na wezwanie odpowiednich uprawnionych służb. Więcej informacji dostępnych jest na stronie internetowej www.baa.co.uk
Dopuszczone do przewozu są: płyny umieszczone w bagażu przeznaczonym do odprawy, lekarstwa i składniki specjalnej diety przewożone w bagażu podręcznym, w tym pożywki dla niemowląt, które zostaną zużyte w trakcie podróży. Pasażer może również przewieść płyny jak napoje i perfumy, ale zakupione w strefie znajdującej się za punktem kontroli bezpieczeństwa, lub w sklepiku na pokładzie samolotu.
Pasażerowie zobowiązani są do przekazania personelowi w punkcie kontroli bezpieczeństwa wszystkich przewożonych płynów, wyjąć z bagażu notebooki i inne duże urządzenia elektroniczne, które zostaną poddane osobnemu prześwietleniu. Urządzenia elektroniczne muszą mieć naładowane baterie tak, aby można było włączyć je podczas kontroli.
8. Zalecenia dotyczące bezpieczeństwa bagażu
Pasażer odpowiada za zawartość swojego bagażu.
Zalecane jest stosowanie walizek/toreb z zamknięciami (kłódki, zamki szyfrowe, zamki z kluczykiem, itp.).
Nie należy przyjmować żadnych przedmiotów do przewozu (paczek, prezentów, kopert, itp.) od innych osób.
Nie wolno pozostawiać bagażu bez opieki na terenie Portu Lotniczego.
Zabrania się pakowania następujących przedmiotów do bagażu rejestrowanego: przedmiotów delikatnych i nietrwałych, szklanych butelek, sprzętu elektronicznego takiego jak różnego typu komputery i inne urządzenia peryferyjne, biżuterii i kamieni szlachetnych, gotówki, kluczy, aparatów fotograficznych i kamer wideo, ważnych dokumentów, aktówek z wbudowanymi zabezpieczeniami alarmowymi, lekarstw, zaświadczeń medycznych oraz dokumentów tożsamości. Pasażer odpowiada za dopilnowanie czy bagaż jest prawidłowo zapakowany oraz nie zawiera niedozwolonych przedmiotów, zgodnie z powyższym wykazem.
9. Artykuły niebezpieczne
Ze względów bezpieczeństwa nie wolno przewozić w bagażu pasażerskim następujących artykułów:
- substancji gazowych pod ciśnieniem,
- substancji żrących, chemicznie aktywnych,
- materiałów wybuchowych, pistoletów, amunicji, sztucznych ogni, kapiszonów, petard,
- materiałów łatwopalnych ciekłych i stałych
- materiałów radioaktywnych
- walizek i neseserów z zainstalowanym systemem alarmowym,
- środków utleniających
- substancji trujących, chemicznych lub biologicznych,
- innych artykułów niebezpiecznych, określonych przepisami przewoźnika
W ograniczonych ilościach mogą być przewożone środki medyczne i kosmetyki przydatne w podróży.
10. Urządzenia elektroniczne
Ze względów na bezpieczeństwo lotu, na pokładzie samolotów obowiązuje całkowity zakaz używania wszelkich przenośnych urządzeń emitujących fale o częstotliwościach radiowych:
– telefonów komórkowych, pagerów, aparatury radiowej nadawczo-odbiorczej, nadajników sterujących urządzeniami (np. zabawkami).
Zasilanie wyżej wymienionych urządzeń musi być bezwzględnie wyłączone przez cały czas pozostawania na pokładzie samolotu.
Dozwolone jest stosowanie komputerów, gier elektronicznych, odtwarzaczy magnetofonowych i CD, kamer video, itp. zgodnie z treścią komunikatów załogi.
UWAGA:
W przypadku wątpliwości skontaktuj się z przedstawicielem linii lotniczej, z którą zamierzasz podróżować lub z jej telefonicznym centrum obsługi klienta.
Polskie Linie Lotnicze LOT - 801 703 703
Ryanair - 703 303 033
Norwegian - 703 40 30 40
Eurolot - 225 740 740
