1. Czas odprawy
Pasażerowie zobowiązani są do przybycia do portu lotniczego w celu dokonania odprawy, nie później niż o godzinie wskazanej przez przewoźnika, co najmniej 1 godzinę przed odlotem, (co dotyczy tylko pasażerów podróżujących Polskimi Liniami Lotniczymi LOT ).
Pasażerowie linii low cost ( Ryanair , Centralwings, Norwegian ) powinni stawić się przy stanowiskach odprawy 2 godziny przed planowanym czasem odlotu samolotu. Odprawę zamykamy 40 minut przed planowanym czasem odlotu samolotu. Pasażer, który spóźni się do odprawy biletowo-bagażowej (check-in), nie otrzyma karty wstępu na pokład samolotu, nie posiadając tym samym możliwości odbycia danego rejsu.
Pasażerowie linii Ryanair , którzy spóźnią się na odprawę biletowo–bagażową (check-in), ale pojawią się przed odlotem samolotu przy stanowisku odpraw, mogą przebookować swój bilet na inny termin za opłatą 295 pln.
2. Wizy i inne dokumenty
Pasażer nieposiadający ważnej wizy i innych dokumentów podróżnych (paszport, świadectwa szczepień, itp.) wymaganych w krajach, które ma zamiar odwiedzić, ponosi ryzyko otrzymania odmowy przekroczenia granicy państwowej od władz kontroli granicznej.
Na rejsach do krajów Unii Europejskiej (jak Wielka Brytania, czy Irlandia) oraz w krajach będących członkami Europejskiej Strefy Ekonomicznej (EEA), jak Norwegia, pasażerowie mogą przekraczać granicę Państwa na podstawie dowodu osobistego, warunkiem jest, aby dokument był ważny, dane na nim umieszczone były poprawne, a zdjęcie w miarę aktualne. Pasażerowie powinni jednak pamiętać, że obecnie obowiązują nowe dowody osobiste i tylko takie będą honorowane.
Warto zabrać ze sobą wydruk potwierdzający rezerwację, która pasażer może samodzielnie wydrukować w domu zaraz po dokonaniu zakupu. Zawiera on numer rezerwacji potrzebny przy odprawie biletowo-bagażowej, jak również informacje o numerze lotu, godzinach odlotu i przylotu do lotniska docelowego.
3. Bagaż
Limity bagażu bezpłatnego
Rejsy krajowe (Polskie Linie Lotnicze LOT)
Klasa ekonomiczna
bagaż rejestrowany: 20 kg
bagaż podręczny: 1 sztuka bagażu podręcznego o łącznych wymiarach nieprzekraczających 115 cm i wadze do 6 kg oraz laptop
Rejsy do/z Europy i na/z Bliski Wschód (Polskie Linie Lotnicze LOT)
Klasa ekonomiczna
bagaż rejestrowany: 20 kg
bagaż podręczny: 1 sztuka bagażu podręcznego o łącznych wymiarach nieprzekraczających 115 cm i wadze do 6 kg oraz laptop
Klasa biznes
bagaż rejestrowany: 30 kg
bagaż podręczny: 1 sztuka bagażu podręcznego o łącznych wymiarach nieprzekraczających 115 cm, albo torba ubraniowa o szerokości 20 cm, dodatkowo teczka o wymiarach 45x35x23 cm albo oraz laptop. Łączna waga nie może przekraczać 9 kg.
Rejsy do/z USA i Kanady (Polskie Linie Lotnicze LOT)
Klasa ekonomiczna
bagaż rejestrowany: 2 sztuki, z tym, że wymiar jednej sztuki nie może przekraczać 158 cm, a drugiej przekraczać 140 cm. Jedna sztuka nie może ważyć więcej niż 23 kg.
bagaż podręczny: 1 sztuka o wymiarze nieprzekraczającym 100 cm i wadze do 6 kg
Klasa biznes
bagaż rejestrowany: 2 sztuki, z tym, że wymiar jednej sztuki nie może przekraczać 158 cm. Jedna sztuka nie może ważyć więcej niż 32 kg.
bagaż podręczny: 1 sztuka o wymiarze nieprzekraczającym 100 cm i wadze do 9 kg.
Bagaż dla podróżujących liniami Ryanair
Bagaż rejestrowany 15 kg na pasażera (przewoźnik nie zezwala na łączenie wag bagażu w ramach jednej rezerwacji, ani na przewożenie bagażu innego pasażera) . Bagaż podręczny 10 kg na pasażera, o łącznych wymiarach nieprzekraczających 55 cm x 40 cm x 20 cm. Koszt 1 torby bagażu rejestrowanego opłacanego przez Internet to 24 pln, a opłacanego na lotnisku – 48 pln. Za każdy dodatkowy kilogram (nadbagaż) powyżej 15 kg na pasażera, obowiązuje opłata w wysokości 33 pln/kg. Pasażerowie powinni pamiętać, że na jednego pasażera przysługuje tylko i wyłącznie 15 kg bagażu rejestrowanego, zakupienie dodatkowej torby 15 kilowej to koszt torby (24 pln lub 48 pln) plus koszt nadbagażu 33 pln x ilość kilogramów nadbagażu.
Pasażer może przewieść bagaż nietypowy jak sprzęt sportowy, czy instrumenty muzyczne. Przewóz takiego bagażu jest odpłatny: sprzęt sportowy opłacany przez Internet to koszt ok. 90 pln, opłacany na lotnisku czy przez Telefoniczne Centrum Obsługi – ok. 120 pln. Duże instrumenty muzyczne opłacane przez Internet to koszt ok. 90 pln, opłacane na lotnisku czy przez Telefoniczne Centrum Obsługi – ok. 120 pln. Mniejsze instrumenty jak: gitara, wiolonczela, skrzypce, altówka, można przewozić w kabinie po zarezerwowaniu i opłaceniu dodatkowego miejsca w samolocie.
Bagaż dla podróżujących liniami Centralwings
Bagaż rejestrowany 20 kg na pasażera. Bagaż podręczny 5 kg na pasażera o łącznych wymiarach nieprzekraczających 55 cm x 40 cm x 20 cm.
Bezpłatnie można przewozić przedmioty osobistego użytku, takie jak: płaszcz, parasol lub laska, aparat fotograficzny, kamera video, lornetka, komputer przenośny itp. W podróż pasażerowie mogą zabrać również bagaż nietypowy np. sprzęt sportowy jak narty, rower, snowboard. Opłaty za przewóz takiego sprzętu są zróżnicowane i uzależnione od rodzaju przewożonego sprzętu. W celu zablokowania przewozu takiego sprzętu należy zadzwonić na numer Call Center przewoźnika: 0 801 080 112, +48 22 558 00 45.
W liniach Centralwings istnieje możliwość zakupienia przez Internet dodatkowego bagażu nadawanego (tzw. nadbagażu), przekraczającego limit 20 kg na pasażera. Pasażer może wykupić maksymalnie 12 kg nadbagażu, którego koszt wynosi 16 pln za 1 kg. Opłata na lotnisku z każdy kilogram to 24 pln.
Bagaż dla podróżujących liniami Norwegian
Pasażer ma prawo do zabrania na pokład samolotu jednej sztuki bagażu podręcznego o wadze nieprzekraczającej piętnastu (15) kg i o wymiarach nie większych niż 55x40x20cm. Dodatkowo Pasażer ma prawo odprawić bagaż rejestrowany o wadze nieprzekraczającej 40 kg (dwie walizki po 20 kg każda). Opłata za każdą walizkę to 12,5 PLN od sztuki płatne przy wykupieniu biletu lub 25 PLN od każdej walizki, jeśli płacisz na lotnisku.
Niemowlęta i dzieci do lat dwóch mogą zabrać ze sobą w podróż bagaż o wadze nieprzekraczającej 5ciu kg, w ten limit wliczane jest fotelik samochodowy, wózek głęboki lub spacerówka. Przewożąc niemowlaka lub dziecko do lat dwóch Pasażer nie jest uprawniony do zabrania kolejnej sztuki bagażu podręcznego na pokład samolotu.
Wózki dziecięce, dziecięce foteliki samochodowe, rowery, sprzęt do gry w golfa, narty, wędki i inny sprzęt sportowy jak również obrazy i inne delikatne przedmioty są przedmiotami, które nie nadają się do przewozu lotniczego. Jednak, gdy przewóz powyższych przedmiotów jest konieczny Norwegian wyraźnie podkreśla, że wyżej wymienione delikatne przedmioty muszą być dobrze opakowane tak by nie zostały uszkodzone podczas przewozu.
Sprzęt sportowy o dużych gabarytach taki jak deski surfingowe czy rowery stanowią bagaż wielkogabarytowy, który jest przewożony tylko za dodatkową opłatą. Pasażer musi poinformować przewoźnika o potrzebie przewozu roweru, wielkogabarytowego instrumentu muzycznego czy deski surfingowej celem rezerwacji potrzebnego miejsca nie później niż na 48 godzin przed wylotem . W tej sprawie należy dzwonić na terenie Norwegii pod numer 815 21 815 ( wew. 2) lub pod +47 21 49 00 15 ( wew. 2) przy wykonywaniu rozmowy spoza Norwegii. Pasażerowie przewożący rowery na pokładzie samolotu muszą dokonać formalności związanych z odprawą pasażerską nie później niż na jedną (1) godzinę przed odlotem samolotu. Z przewozu wyłączony jest sprzęt windsurfingowy.
4. Limity bezcłowe
Pasażerom w ruchu międzynarodowym przysługuje prawo przywiezienia do Polski bez opłat celnych z zachowaniem następujących norm nie więcej niż:
1 litra wyrobów spirytusowych, 2 litrów wina, 5 litrów piwa, 200 papierosów lub 50 cygar lub 250 g tytoniu/tabaki, perfum nie więcej niż 50 ml oraz wód toaletowych nie więcej niż 250 ml.
Dodatkowo oprócz w/w towarów, podróżny może przywieźć w bagażu osobistym inne towary, o łącznej wartości nieprzekraczającej równowartości 175 €, a podróżny poniżej 15 roku życia o łącznej wartości nie więcej niż 90 €.
Podróżny może skorzystać ze zwolnienia od ceł towarów, o których mowa wyżej w ramach ustanowionych norm ilościowych nie częściej niż 1 raz w miesiącu.
5. Salon Executive Lounge
Znajduje się w strefie odlotowej.
Otwarty 60 minut przed każdym odlotem zagranicznym.
Wszyscy pozostali pasażerowie po uiszczeniu opłaty 70 PLN bezpośrednio przed wejściem do Salonu Executive Lounge.
6. Zalecenia dotyczące bezpieczeństwa pasażera
Należy zwracać uwagę na znaki zakazu lub ograniczenia postoju, szczególnie w pobliżu Terminala.
Należy strzec dokumentów podróży przed zagubieniem.
W przypadku zauważenia pozostawionego bez opieki bagażu, paczki, reklamówki, torby należy natychmiast o tym poinformować służby ochrony (umundurowane) lub personel Portu Lotniczego.
W sytuacji zagrożenia należy stosować się do poleceń wydawanych przez osoby umundurowane lub personel Portu Lotniczego.
7. Przedmioty niedopuszczone do przewozu
Pasażer zobowiązany jest usunąć z bagażu podręcznego oraz z rzeczy osobistych przedmioty niedopuszczone do przewozu w kabinie pasażerskiej, tj.,: noże zwykłe, składane lub sprężynowe, topory, broń białą, pałki, narzędzia, żyletki, brzytwy, nożyczki, pilniczki do paznokci, pincety, ostrza do kruszenia lodu, czekany, ciupagi góralskie, korkociągi, imitacje w/w przedmiotów, petardy, sztuczne ognie, itp.
Należy uważnie zapoznać się z informacjami bezpieczeństwa na bilecie lotniczym i tablicach informacyjnych.
Podczas kontroli bezpieczeństwa przed odprawą biletowo-bagażową pasażer powinien umieścić w bagażu rejestrowanym przedmioty niedopuszczone do przewozu w kabinie pasażerskiej.
Przedmioty niedopuszczone do przewozu w kabinie pasażerskiej nie będą przyjmowane do depozytu; pasażerowie są zobowiązani do ich usunięcia przed kontrolą bezpieczeństwa w gejcie.
Od 6 listopada 2006 roku: w bagażu podręcznym można przewozić jedynie małą ilość substancji płynnych. Pasażer ma prawo zabrać ze sobą maksymalnie 1 litr płynu, kremu lub żelu. Każde opakowanie, w którym znajdują się powyższe substancje nie powinno przekraczać objętości 100 ml i dodatkowo powinno być zapakowane w przezroczysty zamykany woreczek plastikowy, który należy okazać na wezwanie odpowiednich uprawnionych służb. Więcej informacji dostępnych jest na stronie internetowej www.baa.co.uk.
Dopuszczone do przewozu są: płyny umieszczone w bagażu przeznaczonym do odprawy, lekarstwa i składniki specjalnej diety przewożone w bagażu podręcznym, w tym pożywki dla niemowląt, które zostaną zużyte w trakcie podróży. Pasażer może również przewieść płyny jak napoje i perfumy, ale zakupione w strefie znajdującej się za punktem kontroli bezpieczeństwa, lub w sklepiku na pokładzie samolotu.
Pasażerowie zobowiązani są do przekazania personelowi w punkcie kontroli bezpieczeństwa wszystkich przewożonych płynów, wyjąć z bagażu notebooki i inne duże urządzenia elektroniczne, które zostaną poddane osobnemu prześwietleniu. Urządzenia elektroniczne muszą mieć naładowane baterie tak, aby można było włączyć je podczas kontroli.
8. Zalecenia dotyczące bezpieczeństwa bagażu
Pasażer odpowiada za zawartość swojego bagażu.
Zalecane jest stosowanie walizek/toreb z zamknięciami (kłódki, zamki szyfrowe, zamki z kluczykiem, itp.).
Nie należy przyjmować żadnych przedmiotów do przewozu (paczek, prezentów, kopert, itp.).
Nie wolno pozostawiać bagażu bez opieki na terenie Portu Lotniczego.
Zabrania się pakowania następujących przedmiotów do bagażu rejestrowanego: przedmiotów
delikatnych i nietrwałych, szklanych butelek, sprzętu elektronicznego takiego jak różnego typu
komputery i inne urządzenia peryferyjne, biżuterii i kamieni szlachetnych, gotówki, kluczy, aparatów fotograficznych i kamer wideo, ważnych dokumentów, aktówek z wbudowanymi zabezpieczeniami alarmowymi, lekarstw, zaświadczeń medycznych oraz dokumentów tożsamości. Pasażer odpowiada za dopilnowanie czy bagaż jest prawidłowo zapakowany oraz nie zawiera niedozwolonych przedmiotów zgodnie z powyższym wykazem.
9. Artykuły niebezpieczne
Ze względów bezpieczeństwa nie wolno przewozić w bagażu pasażerskim następujących artykułów:
- substancji gazowych pod ciśnieniem,
- substancji żrących, chemicznie aktywnych,
- materiałów wybuchowych, pistoletów, amunicji, sztucznych ogni, kapiszonów, petard,
- materiałów łatwopalnych ciekłych i stałych
- materiałów radioaktywnych
- walizek i neseserów z zainstalowanym systemem alarmowym,
- środków utleniających
- substancji trujących, chemicznych lub biologicznych,
- innych artykułów niebezpiecznych, określonych przepisami przewoźnika
W ograniczonych ilościach mogą być przewożone środki medyczne i kosmetyki przydatne w podróży.
10. Urządzenia elektroniczne
Ze względów na bezpieczeństwo lotu, na pokładzie samolotów obowiązuje całkowity zakaz używania wszelkich przenośnych urządzeń emitujących fale o częstotliwościach radiowych:
– telefonów komórkowych, pagerów, aparatury radiowej nadawczo-odbiorczej, nadajników sterujących urządzeniami (np. zabawkami).
Zasilanie wyżej wymienionych urządzeń musi być bezwzględnie wyłączone przez cały czas pozostawania na pokładzie samolotu.
Dozwolone jest stosowanie komputerów, gier elektronicznych, odtwarzaczy magnetofonowych i CD, kamer video, itp. zgodnie z treścią komunikatów załogi.
11. Informacje dodatkowe
Norwegian wyraża zgodę na przewóz żywych zwierząt ( tylko psów i kotów) w luku bagażowym na następujących warunkach. Przewoźnik musi zostać telefonicznie poinformowany o przewozie zwierząt nie później niż na 48 godzin przed planowanym wylotem – należy się skontaktować z Centrum Obsługi Klienta (Pasażera) dzwoniąc pod numer 815 21 815 (numer wewnętrzny 2) lub 00 47 21 49 00 15 (numer wewnętrzny 2).
W przypadku przewozu zwierząt Przewoźnik nie wyraża zgody na mailowe powiadomienia lub mailowe dokonywanie jakichkolwiek zmian. Przewoźnik wyraża zgodę przewóz maksymalnie dwóch zwierzaków podczas jednego lotu. Dodatkowo zwierzęta muszą być transportowego w specjalnie do tego przystosowanych klatkach spełniających wymogi określone przez IATA. Nie zezwala się na przewóz zwierząt w metalowych klatkach. Klatka nie może być większa niż 101x81x89cm. Waga klatki ze zwierzęciem nie może przekraczać 40kg. Czasowo przewoźnik może ograniczyć lub wprowadzić zakaz przewozu zwierząt ze względu na niskie temperatury z północy i na północ Norwegii. Małe zwierzęta (rozumiane jako koty i psy) mogą też być przewożone w kabinie pasażerskiej. Przewóz zwierząt w kabinie pasażerskiej podlega podobnym restrykcjom jak przewóz zwierząt w luku bagażowym. Przewożone zwierzęta muszą się znajdować w specjalnych klatkach/koszach zgodnych z wymogami określonymi przez IATA. Klatka o wymiarach nie większych niż 43x31x20cm wraz ze zwierzęciem nie przekracza ośmiu (8)kg.
| 
